Академия
Корты
Контакты
Бронирование
Бронирование
ПРАВИЛА КЛУБА ООО «МЕГАСПОРТ ПЛЮС»
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЖИМ РАБОТЫ
  1. Режим работы клуба: с 07:00 до 23:00. Время работы кортов может меняться или сокращаться в случае санитарной обработки, ремонта, технических работ или иных причин.
  2. Помещения клуба оборудованы системой видеонаблюдения. Посетители уведомлены о факте видеосъёмки.
  3. Администрация ООО «МЕГАСПОРТ ПЛЮС» оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила в одностороннем порядке, а также отказать в доступе в клуб без объяснения причин.
  4. Настоящие правила доводятся до посетителей любым доступным способом, в том числе через сотрудников клуба.
  5. В случаях проведения турниров, спортивных и иных мероприятий пользователи будут уведомлены как можно раньше о любых изменениях в расписании работы клуба и бронировании зарезервированных кортов.

II. ТРЕБОВАНИЯ К ПОСЕТИТЕЛЯМ И РЕГИСТРАЦИЯ
  1. При первичном посещении клиент обязан предоставить ФИО, номер телефона и паспортные данные (или иной документ, удостоверяющий личность). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ без отдельного письменного согласия (в целях исполнения договора).
  2. Клиент подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом, либо письменно уведомил о них администрацию до начала занятий. Клиент несёт ответственность за вред своему здоровью, причинённый в результате несообщения о противопоказаниях. Клуб не освобождается от ответственности за вред, причинённый по вине клуба.
  3. Посетители обязаны заранее проинформировать администрацию о наличии: проблем со здоровьем, инфекционных заболеваний, кожных заболеваний, проблем с сердцем, беременности или иных ограничений, требующих соблюдения особых условий.
  4. Посетитель обязан прибыть в клуб и пройти регистрацию на ресепшене не позднее чем за 15 минут до начала оплаченного времени занятия. Время занятия начинается и заканчивается строго согласно расписанию, независимо от фактического времени прибытия посетителя. При опоздании занятие не продлевается, опоздавшее время не компенсируется и не переносится.
  5. В случае обнаружения любых дефектов инвентаря или оборудования клуба до, во время или после использования, посетители должны незамедлительно оповестить об этом администрацию.

III. ДРЕСС-КОД И ЭКИПИРОВКА
  1. Нахождение на территории клуба и выход на корты разрешены только в спортивной одежде и теннисной обуви или обуви для падел.
  2. Выход на корты в уличной обуви, в грязной обуви, а также нахождение на территории клуба в верхней одежд
  3. е или без одежды/с голым торсом категорически запрещены.
  4. За нарушение требований настоящих Правил (включая дресс-код, лимит игроков, правила пребывания детей) администрация вправе сделать предупреждение. При повторном нарушении в течение одного посещения либо при грубом нарушении (нахождение в состоянии опьянения, повреждение имущества) клуб вправе удалить нарушителя без возврата стоимости текущего занятия. Денежный штраф не применяется. Фактический ущерб имуществу возмещается по акту оценки.

IV. ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОРТОВ
  1. Корты бронируются интервалами по 60 минут.
  2. Игровой час 55мин.
  3. Максимальное допустимое количество игроков на одном корте — 4 человека (стандарт). Исключение составляют лица, не достигшие 14 лет.
  4. Забронировать корт можно: лично на ресепшене, по телефону или онлайн через сервисы бронирования (vivaCRM и аналоги).
  5. Заблаговременное бронирование возможно на период до 7 календарных дней вперёд.
  6. Бронирование корта считается подтверждённым только после полной оплаты.
  7. Приоритетное право бронирования кортов закреплено за администрацией клуба и для проведения турниров. Все корты, не используемые академией, доступны для остальных посетителей.
  8. При покупке блока часов («посещение корта», «посещение корта + тренер») бронируется только оговорённое время; администрация имеет право менять корт без предварительного уведомления клиента.
  9. Клуб оставляет за собой право отказать в продлении времени занятия при отсутствии свободных слотов.
  10. При изменении типа корта в день занятия новая услуга оплачивается отдельно. Оплата за первоначально забронированное время не возвращается, если отмена произведена менее чем за 24 часа.
  11. По истечении времени занятия пользователи обязаны: покинуть корт, забрать использованный инвентарь и личные вещи.
  12. Время нахождения на корте строго соответствует оплаченному периоду. Нахождение на корте сверх оплаченного времени возможно только при наличии свободного следующего слота и оплачивается отдельно по стандартному тарифу.
  13. По окончании времени занятия переход на другой корт без согласования с администрацией и оплаты нового занятия запрещён.

V. ОПЛАТА, ОТМЕНА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
  1. Все услуги должны быть оплачены до начала их предоставления.
  2. Отмена или перенос бронирования корта возможны:
  • Не позднее чем за 24 часа до зарезервированного времени если суммарное зарезервированное время не превышает 2 часа
  • Не позднее чем за 48 часов до зарезервированного времени, если суммарное время зарезервированных кортов превышает 2 часа. В указанных случаях оплата не подлежит возврату или переносу.
  1. При неявке, отмене или переносе позднее установленных сроков оплата за занятие не возвращается, время считается использованным.
  2. Если оплаченное время не использовано по вине клиента, внесенная плата не возвращается, занятие считается состоявшимся.
  3. При отказе от тренировки после её начала возврат оплаты не производится, так как услуга считается частично оказанной. Исключение: невозможность продолжения занятия по вине клуба (неисправность оборудования, болезнь тренера без замены) — в этом случае возвращается пропорциональная часть стоимости
  4. В случае неблагоприятных погодных или форс-мажорных условий:
  • Окончательное решение о пригодности кортов принимает администрация;
  • Клиент может запросить замену в течение 24 часов после зарезервированного времени;
  • Если замена невозможна — посещение не списывается;
  • При полной отмене по форс-мажору сумма бронирования возвращается в полном объёме.

VI. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ НА ТЕРРИТОРИИ КЛУБА
  1. На территории ООО «МЕГАСПОРТ ПЛЮС» запрещается:
  2. Находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
  3. Употреблять спиртные напитки (за исключением зоны ресторана) и неразрешённые медикаменты;
  4. Курить, в том числе электронные сигареты;
  5. Приносить еду и напитки извне;
  6. Приходить с животными на корты;
  7. Приносить и хранить любой вид оружия;
  8. Наносить ущерб имуществу или оборудованию клуба (бить/кидать ракетки, повреждать корты и оборудование) — ущерб возмещается в полном объёме за счёт клиента;
  9. Самовольно перемещать мебель клуба или переходить на другой корт без разрешения администрации;
  10. Проезжать на велосипедах, самокатах и иных средствах передвижения, проносить инвентарь, который может причинять неудобства другим посетителям;
  11. Проводить кино-, фото- и видеосъёмку без согласования с администрацией;
  12. Осуществлять коммерческую деятельность без предварительного согласования;

VII. ДЕТИ И НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ ПОСЕТИТЕЛИ
  1. Дети, не достигшие возраста 14 лет, должны находиться и перемещаться по территории клуба в присутствии родителя или сопровождающего лица.
  2. Для лиц, не достигших 14 лет, допускается превышение лимита в 4 игрока на корте.
  3. Детской групповой тренировкой считается тренировка, в которой участвуют 2 и более детей. Проведение таких тренировок без согласования с администрацией запрещено.

VIII. ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ, ШКАФЧИКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИМУЩЕСТВО
  1. Администрация ООО «МЕГАСПОРТ ПЛЮС» не несёт ответственности за ценности и личные вещи, оставленные без присмотра на территории клуба (в том числе в раздевалках).
  2. Для удобства посетителей клуб предоставляет запираемые шкафчики в раздевалках:
  • Шкафчики распределяются случайным образом, разово, на время посещения;
  • Предназначены для одежды, личных вещей и средств гигиены;
  • Посетители обязаны освобождать шкафчики после завершения визита.
  1. Клуб оставляет за собой право открывать и освобождать шкафчики, чей период использования истёк.
  2. Найденные вещи хранятся в течение 30 календарных дней. В течение этого срока собственник, предоставив доказательства права собственности, может их забрать. После истечения данного срока клуб не несёт ответственности за сохранность вещей.
  3. В случае причинения ущерба имуществу клуба клиент обязан возместить убытки в полном объёме. При отказе от возмещения администрация вправе отказать клиенту в дальнейшем доступе в клуб.
  4. Клуб не в праве хранить личные вещи клиентов на территории клуба.

IX. АКАДЕМИЯ И ТРЕНИРОВОЧНЫЙ ПРОЦЕСС
  1. Все курсы, занятия и сертификаты должны быть оплачены до начала тренировочного процесса. Посетители, не оплатившие занятия, не допускаются к тренировкам.
  2. Занятия, как правило, проводятся на крытых кортах клуба и не зависят от погодных условий.
  3. В случае возникновения неблагоприятных погодных условий перед или во время проведения тренировки на открытых кортах занятие переносится на другое время или дату по согласованию с клиентом.
  4. Отмена занятий на открытых кортах из-за погодных условий производится по решению администрации, исходя из состояния кортов и безопасности посетителей.
  5. Частные занятия могут быть отменены за 24 часа до начала без штрафных санкций.

X. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, САНКЦИИ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  1. Клуб не несёт ответственности за:
  • Самочувствие клиента во время занятий спортом;
  • Травмы, полученные в результате физической активности;
  • Инциденты, связанные с физическими нагрузками во время игр и тренировок.
  1. Посетители обязуются поддерживать помещения клуба в надлежащем состоянии и соблюдать общие правила поведения.
  2. Каждый посетитель имеет право требовать соблюдения настоящих правил через сотрудников и руководителей клуба, а также обращаться к книге жалоб и предложений.
  3. Пользователи, которые используют не по назначению помещение и оборудование клуба, причиняют им умышленный ущерб, доставляют неудобства другим посетителям или нарушают правила, могут быть выдворены из клуба и подвергнуты санкциям. Вид и размер санкций определяются администрацией и могут включать запрет на посещение клуба.
  4. Администрация ООО «МЕГАСПОРТ ПЛЮС» оставляет за собой право толковать настоящие правила и принимать окончательные решения в спорных ситуациях.